Cancelamento de contratos e descontos que não foram autorizados.
Atuação em empréstimos e créditos consignados que não foram solicitados, especialmente quando surgem descontos em conta, salário ou benefício.
Descobrir um empréstimo que nunca foi pedido é mais comum do que parece. Muitas vezes a pessoa percebe apenas quando começa a receber um valor inesperado ou quando aparecem parcelas descontadas da conta, do salário ou do benefício. O problema não deve ser resolvido apenas devolvendo o dinheiro ou ignorando os descontos. É importante verificar o contrato, a forma de assinatura, os dados utilizados e a origem da contratação. A análise jurídica busca interromper cobranças indevidas, corrigir os registros e avaliar a devolução dos valores pagos, além de eventual reparação quando houver prejuízo relevante.
Assinatura eletrônica ou reconhecimento facial precisam estar ligados a uma contratação real e segura. É possível solicitar os documentos da operação e conferir se os dados, o aparelho, a conta de destino e a autorização realmente pertencem a você.
1. Levantamento da contratação
pedido e análise dos documentos da operação.
2. Conferência dos dados
verificação da assinatura, conta de destino, aparelho e forma de validação.
3. Contestação
solicitação de cancelamento e interrupção das cobranças.
4. Medida adequada
adoção de providência administrativa ou judicial conforme a resposta recebida.
5. Regularização
acompanhamento dos descontos, saldos e registros vinculados ao contrato.
Análise detalhada da origem do contrato, e não apenas dos descontos.
Orientação para evitar novas cobranças ou renegociações prejudiciais.
Acompanhamento direto até a regularização possível do caso.
Não necessariamente. O depósito é apenas uma parte da operação. Também é preciso analisar se houve pedido, consentimento válido e confirmação segura da contratação.
Conte brevemente o que está acontecendo. O primeiro contato serve para identificar os documentos importantes, esclarecer o escopo da análise e indicar os próximos passos.
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